Condiciones de venta y devoluciones

Información sobre nuestras Condiciones de venta y devoluciones


DATOS EMPRESA

Artes Graficas y Serigrafia Color S.L.
Argentina, 21. PI Los Villares (Villares de la Reina)
B-37521184

 

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WEB: elgalgo.net
EMAIL: info@elgalgo.net
CORREO POSTAL:
EL GALGO
C/Argentina, Nº 21, P.Ind. Los Villares 37184 VILLARES DE LA REINA (SALAMANCA)
FAX:
923 34 11 06
Servicio 24 horas
TELÉFONO:
923 34 11 06
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9 a 14 h. y de 16 a 19 h.

 

PLAZOS DE ENTREGA
Estos son los plazos aproximados:
España y Portugal peninsular: 3 días hábiles
Canarias: 15 días
Países CEE: de 7 a 15 días hábiles
Resto de países: de 15 a 30 días hábiles.

 

TRANSPORTE
España y Portugal: Se entregan a domicilio mediante el servicio de transporte de Mensajeria
Resto de países: Mediante CORREOS

 

GASTOS DE ENVÍO
España
Península: 6 €
Baleares: 14 €
Canarias, Ceuta y Melilla: consultar a elgalgo.net
Resto de países: consultar a elgalgo.net

 

CONDICIONES DE VENTA
Los precios de los artículos se muestran con IVA incluido.
Los gastos de envío no están incluidos en los precios de venta.
Los modelos que se muestran en la web serán servidos en principio, hasta agotar existencias.
A la recepción del pedido te comunicaremos si algún modelo no está disponible.

 

DEVOLUCIONES
* Si no estás contento con el producto
Puedes devolverlo siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado para poder ser vendido. El plazo máximo es de 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso, EL GALGO reembolsará el importe del producto y los gastos de envío iniciales, pero no los de devolución, ya que estos correrán por cuenta del comprador. El reembolso se efectuará mediante de la misma forma que se hizo el pago, por tarjeta de crédito si has utilizado esta forma, o mediante talón nominativo si el pago lo has efectuado contra reembolso.

* Producto que no corresponde al del pedido
EL GALGO correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido.

 

PASOS A SEGUIR PARA LA DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS:
1. Contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente
Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@elgalgo.net o llamándonos por teléfono al 923 34 11 06. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo.
2. El artículo a devolver deberá ser empaquetado para su devolución
El artículo a devolver deberá ser enviado con un embalaje que proteja correctamente el artículo que devuelves.

 

EDAD MINÍMA DE COMPRA:

La presente página Web y los productos ofrecidos en ella están dirigidos únicamente a personas que tengan la edad mínima legal para comprar los productos ofrecidos en España (14 años). Por tanto, el Usuario que desee realizar algún pedido a través de la página Web declara que tiene la edad mínima legal requerida para adquirir los productos seleccionados.

En cualquier momento, la Empresa podrá solicitar a los Usuarios que hayan facilitado cualquier dato de carácter personal a través de la página Web, la acreditación de manera efectiva de su edad mediante el envío de una fotocopia escaneada de su Documento Nacional de Identidad o de un documento equivalente en el que conste su fecha de nacimiento. Asimismo, en el caso de que el Usuario no atendiese satisfactoriamente a dicho requerimiento en el plazo indicado por la Empresa, esta se reserva el derecho a cancelar su pedido, lo que le impedirá utilizar los servicios de compra online proporcionados a través de la página Web.

 

IMPORTANTE:
No se devolverá ningún importe o se realizará ningún reenvío de mercancías mientras no se haya verificado la recepción y el perfecto estado del árticulo.

 

FORMAS DE PAGO:
El importe total de tu compra será el del artículo o suma de artículos que hayas incluido en el carro más los gastos de envío. Los dos conceptos incluyen el IVA.
Formas de pago a escoger:
Si el envío se realiza a España o Portugal: Contra reembolso (coste: 4€), tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria.
Si el envío se realiza al resto de países de la CEE: Tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria.
Si optas por la compra a través de tarjeta de crédito esta se realiza mediante la pasarela de pago seguro on-line del Banco Santander. El sistema que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Tus datos gozan de total confidencialidad y protección.

En el caso de que alguno de los artículos de tu pedido estuviera en rotura de stock o surgiera cualquier incidencia antes de la expedición, reembolsaremos inmediatamente el importe correspondiente en tu tarjeta de crédito.

 

SEGURIDAD:
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

 

PAGO SEGURO:

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Tienda oficial de ropa elgalgo B37521184 es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Tienda oficial de ropa elgalgo B37521184 utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Tienda oficial de ropa elgalgo B37521184 sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Tienda oficial de ropa elgalgo B37521184 entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

 

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