Condiciones de venta y devoluciones

Información sobre nuestras Condiciones de venta y devoluciones


DATOS EMPRESA

Artes Graficas y Serigrafia Color S.L.
Argentina, 21. PI Los Villares (Villares de la Reina)
B-37521184

 

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WEB: elgalgo.net
EMAIL: info@elgalgo.net
CORREO POSTAL:
EL GALGO
C/Argentina, Nº 21, P.Ind. Los Villares 37184 VILLARES DE LA REINA (SALAMANCA)
FAX:
923 34 11 06
Servicio 24 horas
TELÉFONO:
923 34 11 06
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9 a 14 h. y de 16 a 19 h.

 

PLAZOS DE ENTREGA
Estos son los plazos aproximados:
España y Portugal peninsular: 3 días hábiles
Canarias: 15 días
Países CEE: de 7 a 15 días hábiles
Resto de países: de 15 a 30 días hábiles.

 

TRANSPORTE
España y Portugal: Se entregan a domicilio mediante el servicio de transporte de Mensajeria
Resto de países: Mediante CORREOS

 

GASTOS DE ENVÍO
España
Península: 6 €
Baleares: 14 €
Canarias, Ceuta y Melilla: consultar a elgalgo.net
Resto de países: consultar a elgalgo.net

 

CONDICIONES DE VENTA
Los precios de los artículos se muestran con IVA incluido.
Los gastos de envío no están incluidos en los precios de venta.
Los modelos que se muestran en la web serán servidos en principio, hasta agotar existencias.
A la recepción del pedido te comunicaremos si algún modelo no está disponible.

 

DEVOLUCIONES
* Si no estás contento con el producto
Puedes devolverlo siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado para poder ser vendido. El plazo máximo es de 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso, EL GALGO reembolsará el importe del producto y los gastos de envío iniciales, pero no los de devolución, ya que estos correrán por cuenta del comprador. El reembolso se efectuará mediante de la misma forma que se hizo el pago, por tarjeta de crédito si has utilizado esta forma, o mediante talón nominativo si el pago lo has efectuado contra reembolso.

* Producto que no corresponde al del pedido
EL GALGO correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido.

 

PASOS A SEGUIR PARA LA DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS:
1. Contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente
Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@elgalgo.net o llamándonos por teléfono al 923 34 11 06. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo.
2. El artículo a devolver deberá ser empaquetado para su devolución
El artículo a devolver deberá ser enviado con un embalaje que proteja correctamente el artículo que devuelves.

 

IMPORTANTE:
No se devolverá ningún importe o se realizará ningún reenvío de mercancías mientras no se haya verificado la recepción y el perfecto estado del árticulo.

 

FORMAS DE PAGO:
El importe total de tu compra será el del artículo o suma de artículos que hayas incluido en el carro más los gastos de envío. Los dos conceptos incluyen el IVA.
Formas de pago a escoger:
Si el envío se realiza a España o Portugal: Contra reembolso (coste: 4€), tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria.
Si el envío se realiza al resto de países de la CEE: Tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria.
Si optas por la compra a través de tarjeta de crédito esta se realiza mediante la pasarela de pago seguro on-line del Banco Popular. El sistema que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Tus datos gozan de total confidencialidad y protección.

En el caso de que alguno de los artículos de tu pedido estuviera en rotura de stock o surgiera cualquier incidencia antes de la expedición, reembolsaremos inmediatamente el importe correspondiente en tu tarjeta de crédito.

 

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